הסכם התקשרות עבור מסלולי ילדים מתחדשים –  Talking English

כל האמור להלן בהסכם זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מופנה גם לנשים.

קרא בעיון הסכם זה לפני אישורו, ואשר את קריאתו לשם הפעלת חשבונך ב-Talking והתחלת השירות.

1. Talking מבית  Talking Global Y.Y LTD (להלן: “החברה”) מפעילה פלטפורמה שבאמצעותה מפעילים קורסי אנגלית באונליין הכוללים שיעורים אישיים המועברים על ידי מורים מרחבי העולם (להלן: “קורסי האנגלית” ו/או “הפלטפורמה”).
2. “הלקוח” – מי שרשום בחשבון ו/או האפוטרופוס שלו במקרה ומי שנרשם בחשבון הינו קטין.
3. הלקוח מצהיר ומאשר כי :

• 1. הוא בן 18 שנים לפחות או שהוא אפוטרופוס טבעי או מכח הדין על קטין הרשום בחשבון או התקשר מטעמו.
• 2. ידוע לו כי לימודים הינם עניין סובייקטיבי ולכן האתר ו/או החברה אינם אחראים לתוצאות השיעורים והלימוד ו/או שיפור האנגלית.
• 3. ידוע לו כי השימוש בפלטפורמה מחייב רישום כמשתמש במסגרתו ימסור המשתמש את פרטיו המלאים (שם מלא, תעודת זהות, טלפון, דוא”ל וכו’) וכן אמצעי תשלום בכרטיס אשראי/ העברה בנקאית/ הו”ק/ אפליקציית תשלומים בהתאם לפרטי החשבון שימסרו לנציגי החברה, וכן יקבל המשתמש את שם המשתמש והסיסמא הראשוניים לצורך כניסה ושימוש בשירותים.
• 4. המשתמש יבחר בעצמו את מועדי קיום השיעורים במסגרת הקורס וזאת באמצעות אפליקציית / אתר Talking מבית “תאזמן” אשר בשימוש החברה.
• 5. אין ליצור קשר ישיר עם המורה האישי שלא באמצעות הפלטפורמה.
• 6. השימוש באפליקציית / אתר Talking הוא למטרות פרטיות ואישיות בלבד ואין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש התכנים מתוך האתר, לרבות קבלת שיעורים.
• 7. אין ליצור בכל דרך שהיא לקט או אוסף או מאגר שיכילו תכנים ו/או מידע מהאתר/ מהפלטפורמה.
• 8. אין לעשות כל שימוש באתר/ בפלטפורמה למטרות שאינן חוקיות, לרבות העלאת תוכן שיקרי, מעליב וכו’

1. סוגי המסלולים –

התלמיד יהיה זכאי ל-4 או 8 שיעורים בלבד במהלך כל חודש ימים. תאריך תחילת המנוי הינו תאריך ההרשמה לקורס בפועל. אלו המסלולים הקיימים במסגרת מנויים מתחדשים שמציעה החברה

• 1. מסלול מתחדש חודש בחודשו
• 2. מסלול מתחדש חצי שנתי
• 3. מסלול מתחדש שנתי

1. עלות השיעורים –

• 1. עלות שיעור מלא לילדים (30 דק’) שאינו במסגרת המסלול הינה 95 ש”ח.
• 2. השימוש בפלטפורמה יעשה באמצעות רכישת אחד מהמסלולים הזמינים שיכללו שיעורים המותאמים לצרכי התלמיד בכמות שיעורים שתקבע מראש. החברה מתחייבת לספק לתלמיד את השיעורים באמצעות הפלטפורמה בהתאם למסלול שבחר בכפוף לתנאי ההסכם.
• 3. העלות החודשית של הקורס תהא בהתאם להסכם המוצג בשיחה טלפונית עם יועץ לימודים מטעם החברה. החיוב החודשי יבוצע חודש בחודשו בהתאם לתאריך הזכאות לפי בחירת הלקוח בעת הצטרפות למסלול.
• 4. תלמיד יוכל לרכוש את המסלול המומלץ על ידי נציגי החברה מטעמה.
• 5. לאחר סיום הקורס הנ”ל יהיה המשתמש רשאי להתקשר ולבחור מסלול המשך ממגוון המסלולים של החברה המוצעים מעת לעת.
• 6. לטוקינג/פלטפורמה ו/או למנהל ו/או למפעיל הזכות לעדכן מפעם לפעם את מחירי המסלול או הקורס הנ”ל והם יחולו על הקורסים שיעשו לאחר עדכון המחיר.

1. תשלומים וחיובים –

• 1. התשלום בגין שיעור הניסיון / היכרות והמסלולים יבוצע עובר לבחירתם.
• 2. התשלום יבוצע בהו”ק מתחדש בהתאם לפרטי כרטיס אשראי שימסור הלקוח לנציגי החברה.
• 3. הלקוח מתחייב להסדיר מיידית את התשלומים וזאת במקרה של אי ביצוע תשלום מחמת אי כיבוד חיוב כרטיס אשראי ו/או אי קיום הו”ק במועד המסוכם.
• 4. מובהר בזאת כי מורה ימתין מקסימום כ-10 דקות מתחילת השיעור ועד הצטרפות התלמיד. לאחר מכן במידה והתלמיד לא יופיע, הוא יסומן במערכת הנוכחות כ”לא נוכח” ושיעור זה ייחשב שיעור שהתקיים וינוכה ממכסת השיעורים האישית.
• 5. מדיניות ביטול שיעורים – ביטול שיעור אפשרי עד 12 שעות לפני מועד השיעור דרך אפליקציית / אתר Talking בלבד. ביטולים שייעשו בדרך אחרת / מול מורה לא בזמן הביטול לא יחייבו את החברה בביטול השיעור וקיזוז בהתאם.

1. ביטול העסקה/ המנוי –

• 1. המשתמש יהיה זכאי לבטל את ההתקשרות בתוך 14 ימי עבודה מיום ביצוע ההתקשרות וזאת בתנאי שלא מימש את ההתקשרות והתחיל את השיעורים במסגרת הקורס והוא ישלם דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההתקשרות או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
• 2. לאחר תחילת מימוש ההתקשרות המשתמש יהיה זכאי לבטל את ההתקשרות ויהיה זכאי להחזר כדלקמן:
  • 2.1. מסלול מתחדש חודש בחודשו –
    • 2.1.1. ניתן לסיים את ההתקשרות לאחר כ-30 ימים מיום ביצוע ההתקשרות בלבד ובעדכון של 14 ימים מראש.
  • 2.2. מסלול חצי שנתי ו/או שנתי –
    • 2.2.1. עד חודש קלנדרי מיום ביצוע ההתקשרות, המשתמש יהיה זכאי לבטל את ההתקשרות ויהיה זכאי ל-70% משווי העסקה השנתית.
    • 2.2.2. עד חודשיים קלנדריים מיום ביצוע ההתקשרות, המשתמש יהיה זכאי לבטל את ההתקשרות ויהיה זכאי ל-60% משווי העסקה השנתית.
    • 2.2.3. עד ל-3 חודשים קלנדריים מיום ביצוע ההתקשרות, המשתמש יהיה זכאי לבטל את ההתקשרות ויהיה זכאי ל-50% משווי העסקה השנתית.
  • 3. בכפוף למפורט בסעיפים הקודמים ביטול העסקה יעשה בהודעה בכתב לדוא”ל office@talking.co.il ויכנס לתוקף תוך 5 ימי עסקים ו/או פנייה בוואטסאפ למוקד שירות הלקוחות של החברה הפעיל במספר 058-4699402
  • 4. זכאות המשתמש להחזר כספי יעשה בהתאם למפורט בסעיפים הקודמים ויעשה תוך 21 ימי עסקים בהתאם לאמצעי התשלום שבו שילם המשתמש.

1. כללי –

• 1. כל התכנים המתפרסמים באתר/פלטפורמה הינם בבעלות מפעיל ו/או מנהל האתר והורדתם ו/או העתקתם על ידי המשתמש הינם לשימושו האישי והלא; מסחרי של אותו משתמש.
• 2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להעלות, להוריד, לשווק, לתרגם או להפיץ בכל דרך שהיא חומר כלשהו מאתר זה אלא לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד תוך שמירה של כל ההודעות לגבי זכויות יוצרים ויתר זכויות קנייניות האחרות.
• 3. בכל מקרה אין להעתיק ו/או להפיץ ו/או להעביר חומר מהאתר במלואו או בחלקו.
• 4. היה והורדה ברשות תוכנה ו/או תכנית מאתר זה, אזי התוכנה ו/או התוכנית ניתנות ברישיון מוגבל בזמן עד לסיום ההתקשרות הזכויות הקנייניות נשמרות בידי האתר ו/או מנהל ו/או מפעיל האתר.

• 5. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, הסורקים ו/או מעתיקים ו/או מאחזרים באופן מלא או חלקי מידע ותכנים אחרים.
• 6. האתר מחויב להגנת הפרטיות של המשתמשים ואינו חולק מידע עם צדדים שלישיים. יחד עם זאת האתר ו/או מפעילו ו/או מנהלו ו/או מי מטעמו לא יהיו האחראים לפעולות צדדים שלישיים אשר יפרו את הצהרת התחייבות האחריות של האתר.
• 7. על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל וכל סכסוך או מחלוקת לגבי ההסכם ו/או ההתקשרות יהיו בסמכות המקומית הבלעדית של בית משפט המוסמכים בתל אביב.
• 8. בעת ביצוע ההתקשרות ותחילת השימוש באפליקציית Talking מבית “תאזמן” הנני מאשר כי קראתי והבנתי את האמור לעיל ומסכים לכל התנאים והחיובים המפורטים לעיל.
• 9. לחברה מחלקת שירות לקוחות הפועלת בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-17:00 וניתן לבצע פנייה באמצעות מייל לכתובת office@talking.co.il ו/או בחיוג לטלפון *9811, שלוחה מספר 2 ו/או שליחת הודעת whatsApp למספר 058-4699402.
• 10. כל תלמיד זכאי להקפיא את המנוי שברשותו עד ל-90 ימים בהתאם להודעה רשמית למפעיל דרך פנייה לשירות הלקוחות של החברה ורק בתקופה בה המנוי בתוקף.
• 11. במקרה של העברת המנוי לאדם אחר בהתאם לתנאי המסלול המקורי (מכסת השיעורים ותוקף המנוי) – יכול תלמיד לבצע העברה אחת בלבד באמצעות יצירת קשר עם מחלקת שירות הלקוחות כמפורט לעיל.
• 12. הארכת תוקף המנוי מעבר לתוקף המקורי ועד ל-3 חודשים ייעשה בעלות חד פעמית של כ-300 ₪ ובאמצעות יצירת קשר עם מחלקת שירות הלקוחות כמפורט לעיל.
• 13. הקלטת השיעורים – השיעורים האישיים של כל תלמיד לא יוקלטו מצד החברה ו/או המורה ו/או Talking. תלמיד רשאי לבקש להקליט את השיעור מהצד שלו בלבד.